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Nos savons sont fabriqués à partir de matières premières issues de l’agriculture biologique. Le poids d’un savon est de minimum 100g lors du conditionnement.

Le prix de vente d’un savon est de 4, 4,50 ou 5 €uros TTC. Belisama n’est pas soumise à TVA.

Le port en colissimo varie de 7,10 à 8,20 €UROS.

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Un mail de confirmation vous sera retourné à compter de l’enregistrement de la commande passée. En conservant ce mail et/ou en l’imprimant vous détenez une preuve de votre commande que nous vous recommandons de garder.

La commande sera validée après réception du règlement.

Les délais d’expédition sont généralement de 48 heures.

Conformément à la loi 2008-03 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, la date limite de livraison est fixée à 60 jours après la date d’encaissement du montant total de la commande.

Le paiement s’effectue à la commande par Paypal ou chèque bancaire uniquement ou bien en espèce sur les lieux d’expo-vente.

Le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les articles ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Seuls seront repris les articles renvoyés dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abimé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées (hormis les frais de port qui restent à la charge du client) soit l’échange, la réexpédition se fera au frais de l’acheteur.

Ceci dit, le remboursement sous forme d’avoir est privilégié.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Belisama fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours.

Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d’une vérification.

Le consommateur sera alors remboursé par chèque.

Aucun retour ne sera accepté et nous ne procédons à aucun échange au delà de ce délai règlementaire.

Tout retour dû à une erreur d’adresse ou une impossibilité de livraison non imputable à Belisama sera refacturé.

Le règlement de tout litige ou contestation, sera porté devant le tribunal compétent.

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